Kundenerlebnisse gestalten.

Wir helfen...

... Ihnen individuell und bieten passende Möglichkeiten.

... und begleiten auf Ihrer Reise der Kundenorientierung.

... sehr gerne und freuen uns auf Sie.

Wie dürfen wir Ihnen helfen?

Kundenorientierung erleben | Kundenerfahrung schaffen | Cycle of Success umsetzen?

Herzliches Kennenlernen + Austauschen

Was sich bei Kunden etabliert hat.

Vorgehen - Gedanken

Wir hören zu.

Erfassen Ihre Wünsche.

Erarbeiten partnerschaftlich das passende Konzept.

Legen die Strategie fest.

Setzen um.

Plan | Do | Check | Act

Das ist der Kreislauf.

We connect.

Der Cycle of Success #COS

ist die Basis unseres Handelns.

Vielfach erprobt und von vielen Managern erfolgreich getestet.

Sind Sie interessiert?

Mehr erfahren

Was wir ihnen bieten können. Unsere Leidenschaft sind Kunden

Voraussetzung für all unser Handeln ist ein gutes Kundenverständnis.

Wir gestalten Kundenerlebnisse.

Definieren Prozesse und KPI's.

#CX Customer Experience. Innovativ. Kreativ. Zielführend.

14C - First 4 Customers

Der Kunde steht im Mittelpunkt

Interessiert mehr zu erfahren?

Leidenschaft spüren

KPI's und die Überzeugung miss es oder vergiss es

KPI's gilt es zu Definieren. Dabei lassen wir uns leiten von Common Sense, Best Practice und einer Hands on Mentalität.

DER AUSTAUSCH UND EIN VERSTÄNDNIS SIND ZENTRAL.

Wir hören Ihnen gerne zu.

Gerne sprechen wir über Ziele, die sinnstiftend sind und eine wirtschaftlichen Komponenten im Blick behalten.

Wollen wir starten?

Gemeinsam austauschen

SCROLL Home

Fallbeispiel einer strategischen + innovativen Erweiterung der Strategie

Nach einer Begleitung und Gesprächen mit unserem Partner konnten wir klare Handlungsfelder erkennen und herausarbeiten. Der Mandant möchte manches schneller und nicht alle die umfassende Betreuung. Dementsprechend wurde eine Strategie zur Erweiterung des Geschäftsmodells erarbeitet um den Bedürfnissen gerecht zu werden.

Das Ziel ist es auch, bessere Erlebnisse für Kunden bieten zu können und neue Unternehmen mit weiteren Angeboten und angepassten Services gewinnen zu können. Verbunden auch mit dem Ziel das Geschäftsmodell auf breitere Füsse zu stellen und Schnelligkeit bei Bedarf, für Mandanten zu optimieren!

Dementsprechend wurde ein Massnahmenpaket entwickelt, welches aktuell partnerschaftlich und sukzessive als Baustein der Reise der Kundenorientierung umgesetzt wird.

Über den Erfolg und Ergebnisse kann gerne im persönlichen Austausch berichtet werden.

Die Innovation. Ein Baustein.

Integration vonChatbots und Funnels in den bestehenden Kundenprozess.

Der Kunde und die Bedürfnisse.

Es gibt immer wieder die Situationen, die zeitkritisch sind. Hier wird dem Mandaten durch neue Services eine besseres Kundenerlebnis ermöglicht.

Meine Möglichkeiten entdecken